Meerland Bouw: van transacties naar relaties

Wie bij Meerland Bouw binnenloopt, merkt het meteen. Mensen die elkaar kennen, die al jaren samenwerken en precies weten wat ze aan elkaar hebben. Het zit niet alleen in wat er wordt gemaakt, maar vooral in hoe er wordt gewerkt. Wie met Mario van der Geer en Iwan Buckens praat, hoort al snel waar het voor hen om draait. Niet alleen om projecten, planning of prijs, maar vooral om samenwerkingen met wederzijds belang. “Wij geloven in loyaliteit en win-winsituaties.”

Mario van der Geer (l) en Iwan Buckens.

Die manier van werken zit al jaren in het bedrijf en is met de tijd meegegroeid. Zo werkt Meerland Bouw nog altijd voor klanten uit de tijd dat het nog PGM Bakker heette. “We hebben nog steeds relaties uit die tijd. Dat zijn klanten vanaf het eerste uur.” Dat soort relaties ontstaat niet vanzelf, maar groeit in de loop der jaren. “Je bouwt iets op in continuïteit, kwaliteit en uiteindelijk ook in prijs. Dat groeit met elkaar mee.” Veel klanten blijven en komen terug, juist omdat die basis er ligt en zich in de praktijk heeft bewezen. Wat begint alseen project, groeit vaak uit tot een samenwerking waarin partijen elkaar steeds beter weten te vinden.

'Wij geloven in loyaliteit én win-winsituaties'

Van win-verlies- naar win-winsituaties

Die focus op relaties zie je ook terug in de manier waarop ze naar werk kijken. Zeker bij aanbestedingen, waar de nadruk vaak ligt op prijs en minder op de lange termijn. “Daar begin je vaak met de bodemprijs. Dan wordt het een win-verliessituatie.” Dat is niet hoe zij het doen. Ze kiezen bewust voor een andere insteek en werken veel één-op-één samen met opdrachtgevers, juist om die relatie op te bouwen en te behouden. Door samen op te trekken, ontstaat er ruimte om eerder mee te denken en betere keuzes te maken. Prijs speelt daarin wel een rol, maar niet als uitgangspunt. Zelfs als het gaat om samenwerking met leveranciers. “Je kunt voor een euro ergens goedkoper uit zijn. Maar als iemand niet flexibel kan leveren, ben je uiteindelijk duurder uit.” Het gaat volgens hen om het grotere geheel: continuïteit, kwaliteit en de manier waarop je samenwerkt. Niet alleen tijdens het project, maar ook daarna.

Binding? Betrokkenheid? Bewust geen managers

Diezelfde lijn loopt door in de organisatie zelf. Groei is geen doel op zich. “We willen geen managers ertussen zetten, de lijnen moeten kort blijven.” Al betekent dit dat ze niet onbeperkt kunnen groeien. Die keuze is bewust: overzicht houden en betrokken blijven. Loyaliteit is daarbij niet alleen iets richting klanten, maar ook intern zichtbaar. “Een oud-directielid werkt hier nog steeds vier dagen bij ons.” Ook binnen het team is dat merkbaar. “We hebben weinig tot geen verloop.” Mensen kennen elkaar, werken al jaren samen en weten wat ze aan elkaar hebben. Die cultuur zit ook in de kleine dingen. Zo is er een appgroep waarin collega’s elkaar op de hoogte houden, feliciteren en samen oplossen wat er misgaat of geregeld moet worden. Het zijn dat soort momenten die ervoor zorgen dat de onderlinge band sterk blijft. “Niemand zit op zijn telefoon tijdens de lunch.” Maar ook dat mensen verantwoordelijkheid nemen en zich onderdeel voelen van het geheel. “We runnen dit bedrijf met zijn allen.” Daar hoort ook kennisdeling bij. “We organiseren vier keer per jaar een toolbox,” waarin kennis wordt gedeeld. “Dat doen we ook voor de binding, met medewerkers, maar ook met leveranciers en samenwerkingspartners.” Het zijn momenten waarop mensen elkaar spreken, ervaringen delen en samen verder bouwen aan diezelfde samenwerking.

De bouw van 29 vakantiewoningen voor Bungalowpark Tulp & Zee is in volle gang.

Beginnen bij de wensen van de klant

Alles bij elkaar maakt dat Meerland Bouw kiest voor een duidelijke lijn: niet sturen op losse opdrachten of de korte termijn, maar bouwen aan relaties die blijven. “Wij zijn niet de enige bouwer, dus wat onderscheidt ons? Dat we de verwachtingen van de klant waarmaken. Daarom beginnen we het liefst aan de voorkant, bij de wensen van de klant, en niet aan de achterkant bij de prijs.”

MEERLAND BOUW

Frankweg 53 | 2153 PD Nieuw-Vennep

0252 - 68 67 00 | www.meerlandbouw.nl