Professioneler, maar niet formeler

VanVelzen en duurzame verandering

Op 1 augustus 2024 bestaat accountantskantoor VanVelzen uit Warmond 25 jaar. Namens het partnerteam vertellen Denise Boelé en Rob Batenburg in dit jubileumjaar over belangrijke ontwikkelingen.

Tewis Zandbergen, Rob Batenburg, Denise Boelé en Ted van Velzen

Rob: "In 1999 is ons kantoor gestart met 21 medewerkers, inmiddels zijn dat er ruim 60." Denise: "We zijn in de loop van de tijd wel professioneler geworden, maar niet formeler. Onderlinge communicatie en teamvorming zijn belangrijker dan ooit, ook binnen ons eigen partnerteam. We zijn alle vier heel verschillend, maar we delen hetzelfde moreel. Samenwerking is dé sleutel. Vroeger konden mensen in ons vak generalist zijn, nu heb je meer dedicated specialisten nodig, binnen aparte zuilen." Rob: "Dat kan ook niet anders. Je moet het werk strakker organiseren en aan mensen overlaten die er goed in zijn." Denise: "Dat geldt intern én extern. Je kunt niet alles zelf in huis hebben. Je moet groter denken en je aansluiten bij netwerken. Jonge mensen vinden die kennisoverdracht en netwerkgedachte zeer aantrekkelijk. Het werven van mensen is belangrijk; voldoende personeel is dé uitdaging voor de hele branche." Rob vult aan: "We zijn aangesloten bij het wereldwijde kennisnetwerk Kreston. Samen met de Nyenrode Business Universiteit sponsoren we een leerstoel Kreston Netherlands MKB Accountancy. Voor ons gaat het om het vergroten van je eigen vakmatige slagkracht én het versterken van je aantrekkingskracht als werkgever."

Digitalisering en advisering

Het tweetal praat verder over de effecten van digitalisering. "De grap is dat de boekhouder, accountant en belastingadviseur twintig jaar geleden werden genoemd als beroepen die zeker zouden verdwijnen door digitalisering", vertelt Rob. "Alles zou te regelen zijn met één druk op de knop. En dat is absoluut niet waar. Er is alleen maar werk bijgekomen. We hebben veel meer data tot onze beschikking en dat helpt ons om de klant nog beter te adviseren." Denise: "Digitaler werken geeft meer ruimte om te adviseren over de interpretatie van output. Dat vraagt van onze collega’s dat ze meer een vertaler zijn dan een uitvoerder." Rob: "Bij VanVelzen zijn we van de langdurige klantrelaties, vaak bij familiebedrijven, waar we een zeer vertrouwelijke regierol vervullen. Dus de balans tussen datadriven werken en de vertrouwensband met de klant moet centraal staan, terwijl we ook moeten voldoen aan regelgeving binnen onze dienstverlening." Denise: "Precies. Hoe behoud je je kracht, terwijl alles om je heen verandert? En hoe neem je niet alleen je klanten, maar ook je eigen mensen mee in dat veranderingsproces?

We hebben altijd naar onze medewerkers omgezien, eigenlijk zoals we dat ook doen voor familiebedrijven. Alleen etaleren we die aandacht, denkkracht en daadkracht de laatste jaren wat meer, bijvoorbeeld ook met onze nieuwe huisstijl en positionering."

Adviseur en controleur

Rob: "Ons werk ging en gaat nog steeds over klanten; die staan bij VanVelzen al 25 jaar centraal. Maar we hebben er wel ontzettend veel weten regelgeving bijgekregen." Denise vult aan: "Vanuit de overheid is er een controlerende rol bij ons neergelegd, als een soort poortwachter voor onze eigen klanten. We moeten de rol van adviseur en controleur combineren, terwijl dat echt verschillende bloedgroepen zijn, die je overigens allebei nodig hebt."

"Waar wij sterk in zijn", zegt Rob, "is dat wij altijd denken vanuit het belang van de klant. Dus soms moeten we klanten beschermen tegen wat er mogelijk fout kan gaan. Maar naast dat we grenzen aangeven, zijn we ook sterk in het geven van alternatieven. Dit kan niet, maar wat kan er wél?"

Voorsorteren en anticiperen

Ze noemen duurzaamheid als hot item voor ondernemers én voor VanVelzen. Denise: "Voorheen kon je op basis van output bepalen of een bedrijf duurzaam bezig was of niet. Nu moeten we het totale proces beoordelen en daar iets in de jaarrekening over melden. Dat is niet alleen voor onze accountants een uitdaging, maar zeker ook voor de werkprocessen van onze klanten. Dit soort ontwikkelingen maakt dat wij onze eigen processen steeds strakker moeten organiseren en tegelijkertijd moeten voorsorteren en anticiperen waar mogelijk. Je wilt toch vooral met ondernemers kunnen blijven praten. Adviseren, dáár draait het voor ons om." Rob: "En je bent er nooit; verandering is eigenlijk ook duurzaam." Denise: "Precies. Het enige wat je altijd zeker weet, is dat het verandert. Dat geldt voor de afgelopen 25 jaar, en zeker ook weer voor de komende jaren."

VANVELZEN

Wasbeeklaan 3 | 2361 HG Warmond

071 -301 24 00 | [email protected]