'Ik ben gek op blije klanten'

Cor van Vaneveld grijpt groeikansen met beide handen aan

Soms doet zich een kans voor die je als ondernemer gewoon móet grijpen. Zoals in 2024 het geval was voor allround ICT-specialist Cor van Vaneveld. De eigenaar van IT-ForYou uit Lisse werd gevraagd een IT-bedrijf in Hoofddorp over te nemen. Daar hoefde Cor niet lang over na te denken.

Cor van Vaneveld wil een totaalpakket voor zowel zakelijke als particuliere klanten aanbieden.

“Ik werk al 15 jaar zelfstandig in de ICT”, zegt Cor. “En al die tijd ondersteunde ik mijn zakelijke en particuliere klanten vanuit mijn huisadres. Toen de vorige eigenaar van dit Hoofddorpse IT-bedrijf koos voor een carrièreswitch en de zaak aan mij wilde overdragen, was dat een mooie gelegenheid om IT-ForYou te laten groeien en zo een zekere, gezonde basis te creëren. Bij de overname hoorde namelijk ook het huurpand met receptie en kantoorruimtes en een uitgebreide klantenkring in de regio Haarlemmermeer.”

Breed scala

Sinds 2016 ondersteunt Cor met zijn onderneming IT-ForYou bedrijven en particulieren met een breed scala aan ICT-diensten: van computerreparaties en het opzetten van wifi-netwerken en thuiswerkplekken tot netwerk-,data- en systeembeheer, beveiliging en zelfs het bouwen en hosten van websites. Maar ook voor de aanschaf van hardware- en softwareproducten, laptops en pc’s kan men bij IT-ForYou terecht.

“Ik ben ooit gaan ondernemen omdat ik bij de mensen om mij heen veel onnodige ICT-stress zag”, vervolgt Cor. “Maar ook omdat ik als IT’er eigen keuzes wilde gaan maken. Ik vind het fijn om bedrijven met hun ICT te helpen, mee te denken en ze met mijn oplossingen te laten groeien. Dat voelt voor mij als samenwerken en daar krijg ik energie van. Mijn doel is er iedere dag voor te zorgen dat klanten blij zijn. Want ik ben gek op blije klanten.”

Focus op klein MKB

“Vanuit deze plek op bedrijventerrein Graan voor Visch-Zuid kan ik verder bouwen aan een zakelijk netwerk met de focus op klein MKB in zowel de Bollenstreek als Haarlemmermeer. Bedrijven met zo’n 1 tot 20 medewerkers. Samen met een bedrijfscoach onderzoek ik wat de juiste richting en manier daarin is. Vaak schrikken ondernemingen ervoor terug om hun IT bij een eenmansbedrijf neer te leggen. Maar bij grotere bedrijven kan het onpersoonlijk zijn en ben je vaak een nummer. Bij mij juist niet. Ik ben altijd bereikbaar voor vragen of calamiteiten. Weet je je wachtwoord niet meer of moet er een nieuwe worden aangemaakt? Dat is binnen een kwartier geregeld. Klanten kunnen mij namelijk gewoon via Whatsapp een hulpvraag sturen in plaats van via een ticketsysteem. Zo kwam een bedrijf hier aan de overkant op het bedrijventerrein laatst langs voor een eenvoudig SSD probleempje, dat ik snel voor ze heb opgelost. Niet lang daarna kreeg ik de vraag of ik het beheer van hun 40 werkplekken wilde gaan doen. Dat is dan toch een mooi compliment.”

IT-ForYou voorkomt onnodige ICT-stress

Duidelijkheid

“Mijn klanten weten mij dankzij de inzet van online marketing en mond-tot-mondreclame goed te vinden. Ze zitten inmiddels overal, van Den Haag tot Enkhuizen en alles daartussen. Zelfs in Dubai. Een bestaande klant verhuisde daar naartoe en wilde graag voor de Microsoft 365 ondersteuning, back-up en telefonie bij IT-ForYou blijven. Omdat ze weten dat ik altijd bereikbaar ben en mijn diensten redelijk betaalbaar zijn. Maar ook omdat ze weten hoe ik zelf ben. Namelijk: transparant en eerlijk. Ik zeg waar het op staat. Je kan er wel omheen draaien, maar het is beter om duidelijk te zijn. Bijvoorbeeld als een pc op leeftijd voor reparatie wordt gebracht, maar een nieuwe aanschaffen rendabeler is omdat het volgende defect waarschijnlijk niet lang op zich laten wachten. Of omdat de ondersteuning van het besturingssysteem over niet al te lange tijd stopt, zoals nu met Windows 10. Ik merk dat die duidelijkheid wordt gewaardeerd. Mensen vinden dat prettig.”

Extra handjes

Cor heeft in de loop der jaren al veel ervaring met IT-beheer voor grotere, zakelijke opdrachtgevers in onder andere de bankwereld, bouwen zorgsector opgebouwd. En als het aan hem ligt, zal IT-ForYou niet lang meer een eenmanszaak blijven: “Ik wil een totaalpakket voor zowel zakelijke als particuliere klanten aanbieden. Om daarmee op een gezonde manier te groeien, is het natuurlijk wel belangrijk dat er mensen bij komen. Extra handjes met verstand van IT of om de administratieve taken op zich te nemen. Ook daar ben ik nu druk mee bezig.”