Toekomstproof of toekomstloos?

De wereld verandert razendsnel. Technologie dendert door, personeel is moeilijk te vinden en de klant is grilliger dan ooit. De ondernemerswereld anno 2025 vraagt om wendbaarheid, visie, lef en niet te vergeten een vooruitstrevende blik. Toch zijn er nog genoeg MKB’ers die denken dat ze het met een Excel-sheet en een goed netwerk ook wel redden.

Keep on dreaming. Wie de komende jaren wil overleven als ondernemer in het midden- en kleinbedrijf, doet er goed aan om in elk geval vijf voorwaarden serieus te nemen. De meesten van ons doen dat ook. De rest is daarentegen oldskool en blijft wars van verandering. Reken maar dat die een probleem hebben of dat binnenkort krijgen. Bedenk ondertussen wel dat toekomstproof worden geen garantie is op succes. Maar het niet doen is een garantie op falen.

FRANK TIMMERS, EIGENAAR VAN TIMMERS VERPAKKINGEN IN NOORDWIJKERHOUT

'Keep it all in the family'

Hoe verandert jouw markt op dit moment en hoe speel je daarop in?

“Het winkelbezoek wordt minder en verplaatst zich naar online. Ik raak daardoor wat klanten kwijt, maar die pak ik terug doordat ik een nieuwe website heb gelanceerd: kleinkantoor.nl. Daar bied ik mijn assortiment met uitbreiding aan tegen andere condities, snelle levertijden en scherpere prijzen. Met veel bedrijven heb ik nog een relatiebinding, maar door het veranderen van personeelsbestand en het ouder worden, merk je dat het anders gaat.”

Hoe duurzaam is je bedrijfsvoering – zowel ecologisch als economisch?

“Wij scheiden ons afval, hebben ledverlichting en stoken in de winter de verwarming beheerst. Wij doen zaken met veel bedrijven die duurzaam werken, zoals de sociale werkplaatsen. Zij bewerken voor ons artikelen, die we dan niet uit het buitenland hoeven te halen. Ook hebben we oog voor mensen me een afstand tot de arbeidsmarkt. Het assortiment verduurzaamt steeds verder; duurzaamheid is de nieuwe norm. Online bestellingen worden rechtstreeks vanuit de fabrikant bij de klant geleverd. Daarmee sla je een stuk transport over.”

Wat doe je om je personeel te behouden, te ontwikkelen en aantrekkelijk te blijven als werkgever?

“Ik heb mijn zoon en mijn partner in het bedrijf. Keep it all in the family. Ik probeer veel te doen aan een positie houding, geef complimenten en heb aandacht voor allerlei dingen, zoals de feestdagen. Een keer in de week zorg ik voor de lunch. Aandacht geven is het belangrijkste om je personeel tevreden te houden en te behouden.”

Als jij er 6 maanden tussenuit zou gaan, blijft je bedrijf dan draaien?

“Natuurlijk, maar op een andere manier. Alle processen zijn helder en overzichtelijk. Binnenkort doen we de proef op de som, want ik krijg een nieuwe knie en ben er dan een tijdje tussenuit.”

RON HEKKER, CO-EIGENAAR HEKKER PROJECTEN & INTERIEURBOUW, GEVESTIGD IN SASSENHEIM

'Alles is zo ingericht dat het zonder mij doorloopt'

Hoe verandert jouw markt op dit moment en hoe speel je daarop in?

“Steeds meer opdrachtgevers willen geen 'losse' partijen meer op hun project. Ze zoeken overzicht, duidelijkheid en één aanspreekpunt voor het hele traject, van de afbouw tot de laatste kastdeur. Daar zijn we als Hekker goed in. Vanuit projectmanagement hebben we de regie en zorgen wij dat alles klopt: technisch, esthetisch en financieel.”

Hoe duurzaam is je bedrijfsvoering – zowel ecologisch als economisch?

“Duurzaamheid zit niet in een folder, maar in de manier waarop je werkt. Restmateriaal houden we gescheiden en gaat via 'Woodloop' terug naar Unilin in België. Daar wordt het weer verwerkt tot nieuw plaatmateriaal. De vrachtwagens die beleveren, nemen die reststromen direct retour mee. Daarnaast investeren we in de ontwikkeling van een nieuw type plaatmateriaal met HemCell: microplasticvrij, koud composteerbaar en circulair. Een serieus alternatief voor MDF.”

Wat doe je om je personeel te behouden, te ontwikkelen en aantrekkelijk te blijven als werkgever?

“Wij bouwen werkplekken, voor klanten én voor ons team. Structuur, eigenaarschap en veiligheid vormen de basis. Certificeringen als VCA** en Safety Culture Ladder (SCL) Light zijn geregeld, maar belangrijker is dat veiligheid leeft in de cultuur. Mensen krijgen ruimte om te groeien en weten waar ze aan toe zijn.”

Als jij er 6 maanden tussenuit zou gaan, blijft je bedrijf dan draaien?

“Ja, alles is zo ingericht dat het zonder mij doorloopt. Niet omdat ik aan de zijlijn wil staan, maar omdat een goed bedrijf niet van enkele personen mag afhangen. Ik ken het vak van binnenuit, en dat helpt om processen neer te zetten die blijven werken, ook als ik er even niet ben.

MART MEIJVOGEL, SAMEN MET VADER EN BROER EIGENAAR VAN MEIJVOGEL HOUT IN KATWIJK

'Geluk dat we met z’n drieën zijn'

Hoe verandert jouw markt op dit moment en hoe speel je daarop in?

“De vraag naar ontzorgen neemt steeds meer toe. Waar we voorheen meer ‘handel’ hadden, pakken wij de projecten op van a tot z. Wij maken het ontwerp, de planning, voeren de werkzaamheden uit met eigen mensen en zorgen dat de producten netjes afgewerkt zijn. Omdat wij de vakmensen hebben, kunnen wij ons onderscheiden van vele andere bedrijven.”

Hoe duurzaam is je bedrijfsvoering – zowel ecologisch als economisch?

“Wij passen ons wagenpark aan naar grotendeels elektrisch en bezuinigen op verpakkingsmaterialen. De verpakkingsmaterialen die toegepast worden, zijn ook van gerecycled materiaal. Voorheen kwamen veel materialen uit China. Dit is een stuk minder geworden. We kijken naar producten die binnen Europa geproduceerd worden. Uiteindelijk zijn de kosten een stuk lager en is het een lagere belasting voor het milieu.”

Wat doe je om je personeel te behouden, te ontwikkelen en aantrekkelijk te blijven als werkgever?

“Door echt een team te blijven. Wij merken dat een goede werksfeer uiteindelijk toch het belangrijkste is. Elke vrijdag een borrel aan het einde van de middag, zodat we elkaar allemaal spreken en het ook niet altijd over werk hoeft te gaan. Uiteraard is er voor iedereen de ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Het behouden van personeel pakt goed uit. Het vinden van nieuwe krachten is helaas een lastiger verhaal.”

Als jij er 6 maanden tussenuit zou gaan, blijft je bedrijf dan draaien?

“Wij hebben het geluk dat we met z’n drieën zijn. We kunnen makkelijk taken van elkaar overnemen. Binnen ons team heeft ook iedereen zijn eigen kerntaken, maar er zou ruimte zijn om het een en ander van elkaar over te nemen.”

NOËLLA VAN DIJK, EIGENAAR NOTARISKANTOOR VAN DIJK

'Er is meer behoefte aan persoonlijk contact'

Hoe verandert jouw markt op dit moment en hoe speel je daarop in?

“Ik merk een lichte verschuiving in het soort akten, maar het wordt op alle gebieden steeds drukker. We hebben op alle rechtsgebieden collega’s met kennis, maar we trekken ook nieuwe mensen aan, dus we kunnen schakelen. Ook is er meer behoefte aan persoonlijk contact. Door meer te digitaliseren (en AI te omarmen), creëer je hier nog meer ruimte voor.”

Hoe duurzaam is je bedrijfsvoering – zowel ecologisch als economisch?

“We zijn (en willen nog) meer digitaal gaan doen en printen ook minder (alles dubbelzijdig en meerdere bladzijden per pagina). Dat is duurzaam in de zin van ecologisch. Ons nieuwe pand in Noordwijk is heel duurzaam. Maatschappelijk verantwoord ondernemen heeft wel onze aandacht. Een groot deel van ons werk is omgaan met mensen met dementie en alzheimer. Daar zijn we op ingericht.”

Wat doe je om je personeel te behouden, te ontwikkelen en aantrekkelijk te blijven als werkgever?

“Werk is belangrijk, maar gezondheid en persoonlijk welzijn zijn belangrijker. Ik ben denk ik heel flexibel als collega’s iets hebben. We lunchen met elkaar, hebben twee personeelsuitjes per jaar, er is sinds kort een feestcommissie, ik doe wat extra met verjaar- en feestdagen en er komt maandelijks een stoelmasseuse. Er is al zeer lange tijd geen collega meer bij ons weggegaan gelukkig.”

Als jij er 6 maanden tussenuit zou gaan, blijft je bedrijf dan draaien?

“Ja, omdat we twee waarnemingsbevoegd kandidaat-notarissen hebben in Masja en Laura. Ik heb veel afspraken per dag staan, zij doen er dan wel wat minder. Ook heb ik iemand ingeschakeld om een up-to-date kantoorhandboek met alle processen uit te werken.”