EEN MORELE APK-KEURING

Impact schreeuw je niet van de daken

Het woord ‘impact’ duikt tegenwoordig overal op: in pitches, op LinkedIn, zelfs op koffiemokken. Als je sommige ondernemers hoort, lijkt het alsof impact maken betekent dat je elke ochtend de planeet moet redden vóór de eerste klantvergadering. Maar laten we eerlijk zijn: impact is niet iets dat je simpelweg claimt. Het is iets dat je doet en dat vaak begint met minder glamour dan we op sociale media zien.

Voor ondernemers zou impact maken eigenlijk een soort morele APK-keuring moeten zijn. Niet verplicht, maar wel verstandig als je niet stil wil vallen langs de snelweg van verandering. Het gaat over bewust kiezen: wie help je? Wie raakt wat jij bouwt? En… wie krijgt, misschien onbedoeld, de bijwerkingen van jouw briljante plannen te verwerken?

MEERDERE SMAKEN

Impact heeft meerdere smaken. Soms is het groot en zichtbaar: een innovatie die een complete sector opschudt. Soms is het klein maar krachtig: een medewerker die dankzij jouw steun een opleiding afrondt of die ene collega die eindelijk niet meer met buikpijn naar het werk komt. Impact is dus niet alléén omzet, groei of een prijs in de kast. En laten we ook een beetje zelfspot toelaten. Want ondernemers die heel hard roepen dat ze impact maken, doen dat soms vooral voor de bühne. Echte impact hoeft geen spotlight. Die mag fluisteren.

IN ONS ACHTERHOOFD

Met dat in ons achterhoofd stelden we deze editie één simpele vraag aan ondernemers: wat is impact maken voor jóu? De antwoorden zijn net zo divers als de ondernemers zelf: van idealistisch tot pragmatisch, van bescheiden tot ronduit ambitieus. Precies zoals ondernemerschap hoort te zijn.

'Verduurzaming in onze branche zit meer in wetgeving'

Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert?

“Ons bedrijf maakt op zich al impact, omdat wij collectief personenvervoer doen. Met een touringcar houden wij 23 voertuigen van de weg. Het is aan onze opdrachtgevers om bewust te kiezen voor collectief vervoer in plaats van eigen vervoer. Zodra de collectiviteit gezocht wordt, wordt verduurzamen verduursamen. Daarnaast is de wetgeving een remmende factor. Zo mogen wij met onze touringcars nog altijd niet over de busbaan, terwijl daar nu juist een groot voordeel ligt qua snelheid. Wij zijn ervan overtuigd dat forensen hun auto laten staan als ze met ons sneller op hun bestemming zouden zijn. De impact van verduurzaming in onze branche zit meer in wetgeving dan dat we het zelf in de hand hebben.”

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen – versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

“Natuurlijk experimenteren wij ook met de manier van aansturing: blijft het diesel, wordt het biodiesel, elektrisch of toch waterstof? Maar waar laten wij de koffers als het bagageruim vol ligt met batterijen? En een touringcar met 49 passagiers kan onderweg naar Oostenrijk nu eenmaal geen uren aan de laadpaal. Ook hierin is onze branche afhankelijk van de touringcarfabrikanten, maar ook van de internationale infrastructuur. Dus ja, we willen verduurzamen, maar met behoud van de uitgangspunten van onze dienstverlening en dat is ‘Voldoen aan de verwachting van onze opdrachtgevers, die comfortabel, veilig en snel willen reizen!’ Noem dit gerust een gespannen voet!”

Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

“In 2025 voegden we vijf nieuwe Setra’s toe aan ons wagenpark en begin 2026 volgen er opnieuw vijf nieuwe Setra’s, alsmede een dubbeldekker van Van Hool. We investeren bewust vele miljoenen per jaar in het meest milieuvriendelijke wagenpark. Zelfs met de wetenschap dat wij ons niet uit de markt prijzen met onze duurdere touringcars. Dat is wel eens tegenstrijdig, maar wel passend bij het willen leveren van betaalbare kwaliteit en passend bij onze slogan ‘Zonder omweg de beste’.”

'Om te groeien heb je goed personeel nodig'

Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert?

“Onze impact is mensen blij maken met mooi schilderwerk, maar ook met het onderhoud aan (bedrijfs-)panden. Ik denk ook aan het creëren van kansen voor mensen. Zo hebben wij een jongen (Daan) in dienst, die eerst kok was. Wij hebben hem een kans gegeven en hem onder onze vleugels genomen, zodat hij op gang kon komen. Hij werkt al twee jaar bij ons. Nu hebben we hem een contract aangeboden. Zo geef je iemand een kans en heb je impact op zijn leven.”

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen – versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

“Wij denken graag met onze klanten mee als het gaat om verduurzaming. Je moet hierbij niet alleen denken aan advies, maar ook aan de uitvoering van schilderwerk tot het maken van verbouwprojecten. Voor verduurzaming en het milieu kijken we ook veel naar hergebruik. De inzetvaatjes waaruit we geschilderd hebben, laten we drogen, blazen we vervolgens uit en gebruiken die weer opnieuw. Stuclopers gooien we niet gelijk weg. Die maken we schoon, vouwen we op en gebruiken we weer een volgende keer. Een schilder gooit zijn kwasten niet meteen weg. Die zetten we in de lijnolie. Met een goed setje kwasten kun je twee jaar door.”

Welke keuzes heb je in de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

“We hebben niet alleen Daan een contract aangeboden, maar ook Dian die de opleiding tot schilder wilde volgen. Dat hadden we de laatste zeven jaar niet gedaan. Mijn vader, mijn broer en ik – met z’n drieën zijn we eigenaar - deden het werk en verder werkten we met inhuurkrachten. Nu komt het punt dat we mensen ook een contract aanbieden. Dat is echter ook een werkbus die volledig vergoed wordt en spulletjes voor de verbouwing van hun woning. Dat laat zien dat het niet alleen om geld verdienen draait, maar dat je ook denkt aan je personeel. Ik wil als schildersbedrijf én als onderhoudsbedrijf groeien. Daarvoor heb je goed personeel nodig.”

'Het gaat niet altijd om views, maar om de juiste mensen te bereiken'

Wat betekent ‘impact’ concreet voor jouw onderneming, en hoe meet je of je die impact daadwerkelijk realiseert?

“We hebben een jong team en investeren in nieuw talent. We hebben klanten die vanuit maatschappelijk oogpunt werken, zoals verschillende stichtingen. Eén stichting richt zich bijvoorbeeld op inclusiviteit in de kerk. Door het maken van een podcast maken we dat bespreekbaar. Bij zo’n organisatie gaat het niet om veel views halen, maar dat het gesprek op gang komt. Video is een goed medium om dat soort boodschappen over te brengen. Als je dat in een plaatje of met tekst doet, komt dat vaak moeilijk over.”

Hoe verhoudt jouw verdienmodel zich tot je maatschappelijke of ecologische doelstellingen – versterken ze elkaar, of staan ze soms op gespannen voet?

“Als je een opdracht doet vanuit maatschappelijk oogpunt of voor een stichting is daar vaak minder budget voor dan bij een commercieel bedrijf. Daar maken we bewuste keuzes in. We kiezen niet altijd voor de opdracht die de meeste views oplevert, maar vaak ook voor de opdracht die het meeste impact heeft en waar wij iets aan kunnen bijdragen. Dat vind ik belangrijk.”

Welke keuzes heb je de afgelopen tijd gemaakt die laten zien dat je impact belangrijker vindt dan kortetermijnwinst, en wat heb je daarvan geleerd?

“We zijn recent een samenwerking aangegaan met een basisscholengemeenschap in de regio. Die scholen, gevestigd in een kansarme buurt, zetten zich in voor de rijke schooldag. Ze organiseren naschoolse activiteiten. Op die manier proberen ze de kinderen van straat te houden, extra dingen te leren, meer op te laten gaan in de samenleving of om ze klaar te maken voor die samenleving. Wij maken wekelijks video’s voor hun socials, zodat de scholen zichtbaar zijn en de ouders bereikt worden. Het gaat niet om zoveel mogelijk views te halen, maar om de juiste mensen te bereiken. We laten zien wat de scholen doen en wat voor impact ze maken. Stichtingen verdienen niet meer doordat die video meer bekeken wordt, maar de video’s maken wel impact. Daar proberen we altijd bewuste keuzes in te maken.”