Wasserij Adam: respect en samenwerking

In bedrijfswasserij Adam van Nordin Korchi staat één ding altijd centraal: kwaliteit. Of het nu gaat om hotel- en tafellinnen, bedrijfskleding of geborduurde badjassen - bij alle vestigingen staat de constante service en kwaliteit voor klanten, respect voor mens en materiaal, transparantie én goede samenwerkingen centraal.

Eigenaar Nordin Korchi.

Wie voor het eerst bij vestiging Cruquius van wasserij Adam binnenloopt, zal beslist onder de indruk zijn. Tientallen enorme wasmachines staan te draaien op verschillende standen en programma’s voor uiteenlopende klanten. Daarnaast staan tientallen nog grotere voordrogers indrukwekkend op een rij opgesteld. Twee enorme persen strijken al het linnen zorgvuldig en vouwen het daarna strak op. En er is zelfs een aparte band die het badgoed superstrak vouwt. Maar wat vooral opvalt, zijn de acht enthousiaste medewerkers die in een lichte, ruim opgezette ruimte opvallend veel handwerk doen. Van sorteren tot de machines vullen en weer legen, controleren, strijken en zelfs borduren – het is duidelijk dat de lat hier erg hoog ligt. Alles wordt meerdere keren zorgvuldig gecontroleerd. Blijkt er na de eerste was ergens nog een heel klein en licht vlekje in te zitten? Dan gaat de was opnieuw.

Kwaliteit en samenwerking als focus

Kwaliteit als focus – al vanaf het allereerste begin is dat voor ondernemer Nordin Korchi het belangrijkste criterium voor zijn dienstverlening. Zelfs zo belangrijk dat hij de bedrijfsvoering van zijn in eind 2019 opgestarte vestiging in Leimuiden snel al aanpaste. “Tot daarvoor hebben wij altijd alle was uitbesteed, maar omdat de kwaliteit tegenviel, heb ik alles zelf in huis gehaald.” Nordin ziet dat hij daarmee precies in een nichemarkt zit. “We zitten eigenlijk tussen de kleinere wassalons en de grotere spelers in. Die doen bijvoorbeeld de grote massa van ziekenhuizen. Daarmee kunnen wij niet concurreren. In zo’n geval geef ik liever mijn grenzen aan dan dat ik iets doe wat ik niet kan waarmaken. Maar we ondersteunen deze grote partijen wel. Onze bakwagens zijn bijvoorbeeld lichter en ideaal voor de smalle straten in Amsterdam.”

Samenwerking is sowieso iets waarin Nordin gelooft. Zo staan alle machines in de twee vestigingen er op basis van operational lease. “Ik ben de eigenaar, maar ik maak gebruik van de expertise van anderen. Het investeren in en onderhouden van de machines laat ik daarmee aan een ander over.” De uitstekende samenwerking met linnenleveranciers? “Negentig procent is linnenlease hier. Dat betekent dat wij investeren in het linnengoed en dat wij dat aan de klant verhuren.” Ook het respecteren en netjes behandelen van de medewerkers op de werkvloer hoort daarbij. Terwijl het in deze ‘cowboymarkt’ vaak voorkomt dat goedkope buitenlandse arbeidskrachten worden uitgebuit, is dat hier absoluut niet aan de orde. Alles gebeurt volgens de regels – en meer dan dat. “Want”, redeneert hij logisch, “als je een ander niets gunt, kom je zelf ook niet vooruit. Als je deelt, krijg je vaak ook iets terug.”

Transparantie, handwerk en borduurservice

En dat betekent dat de klant altijd voorop staat. “Onze klanten kunnen digitaal hun pakbonnen inzien. Dat maakt ons heel transparant. Daarnaast doen we ook werk dat anderen gewoonweg niet doen, zoals hotellinnen waar een mes of vork in kan zitten. Of de bedrijfskleding van een afvalverwerkingsbedrijf. Dan vind je nog wel eens een hamer of schroef in een zak, waardoor de machine kan vastlopen of stukgaan. We hebben wel een bepaald volume nodig om rendabel te blijven.” Heeft het hotel naast hun linnen en badgoed ook wat koksbuizen meegegeven? Dan worden die met de hand gestreken. “Maar ook rijden we zelf naar onze klanten toe met onze eigen bussen. Zo hebben we ooit zelfs eens een meerdaags paardenrenevenement in België gedaan. En we hebben sinds kort een borduurservice om bijvoorbeeld logo’s op badjassen te maken.”

Garantie voor constante hoge kwaliteit

Kwaliteit, kwaliteit en nog eens kwaliteit – dat zie je aan alles in deze bedrijfswasserij terug. Wasmachines die minder gevuld zijn dan wat ze eigenlijk aankunnen, voor een extra schoon effect. Beddengoed dat heter en langer gewassen wordt dan elders gebruikelijk is. En zelfs een derde, nog te verbouwen vestiging van 1000 m² in Leiden. “Zodat de vestigingen elkaar zelfs bij calamiteiten kunnen opvangen. Zodat onze vaste klanten altijd verzekerd zijn van dagelijks schone was. Dat is iets wat ikzelf erg belangrijk vind. Er gelden voor wasserijen niet echt kwaliteitskeurmerken, regels of wetgeving. Iedereen kan zomaar een wasserette beginnen, dus er zijn veel cowboys op de markt. Onze personeelskosten zijn weliswaar relatief hoger dan bij anderen, maar we staan wel garant voor een constante hoge kwaliteit.”

WASSERIJ ADAM

Waaier 28 C | 2451 VV Leimuiden Crommelinbaan 12 | 2142 EX Cruquius 085 -401 11 87 | [email protected] www.wasserij-adam.nl