Goede koffie voor de innerlijke mens

Persoonlijk contact is sleutel tussen CORPUS en CoffeeClick

Wie kent CORPUS Experience in Oegstgeest nou niet? Het iconische gebouw in de vorm van een zittende mensfiguur dat al 18 jaar langs de A44 bij Leiden staat en als trots symbool van de gezonde mens uitkijkt over het Leiden Bio Science Park. Afgelopen jaar maakten maar liefst 260.000 nationale en internationale bezoekers er een reis door het menselijk lichaam. Maar in de verschillende multifunctionele zalen van het CORPUS Congress Centre worden jaarlijks ook veel zakelijke events en congressen gehost.

De educatieve attractie en het congrescentrum hebben 8 koffiemachines van het zakelijke koffieconcept CoffeeClick in gebruik. Zowel voor de vele bezoekers van de experience en events als voor de medewerkers. Want goede koffie zorgt voor gelukkige mensen, vindt CEO Jannes Aalders.

“CORPUS Experience is in 2008 gestart om bezoekers te laten ervaren hoe het menselijk lichaam functioneert en waarom een gezonde leefstijl met verantwoord eten, gezond leven en veel bewegen belangrijk is”, vertelt hij. “Met het congrescentrum erbij en alle partijen om ons heen op het Bio Science Park hebben we hier iets unieks staan. Het CORPUS Congress Centre is een fantastische locatie voor evenementen en congressen, die vanuit de hele wereld worden geboekt. Er is daarbij heel veel mogelijk en ons congresteam is erg gedreven om de allerbeste service te bieden. CORPUS ontzorgt van top tot teen!

De ‘journey through the human body’ is vanaf de eerste openingsdag een groot wereldwijd succes. En het is ons doel om er elke dag weer een bijzondere en leuke beleving voor onze gasten van te maken. We willen onze bezoekers iets meegeven. En daar hoort goede koffie ook bij, want zonder koffie loopt niets. Het is de motor van de samenleving. Dus heeft een organisatie als dat van ons een goede koffieleverancier nodig. Met lekkere koffie en betrouwbare machines.”

Die goede koffieleverancier werd gevonden in CoffeeClick, dat bedrijven en sportverenigingen met een uniek all-in koffieconcept professionele apparatuur zonder investering, vers gebrande bonen en een optimale serviceverlening biedt.

"Willen onze bezoekers iets meegeven"

Accountmanager Tomas Arroyo vertelt hoe het proces van prospect naar klant na het eerste contact verliep: “Wij willen dat potentiële klanten een goed gevoel bij ons als leverancier hebben. Bovendien is een zorgvuldig traject voor ons en bij een grote partij als CORPUS heel belangrijk. Daarom nodigden wij ze na het eerste contact met de facilitair manager uit om onze showroom in Lijnden te bezoeken. Zodat ze konden kennismaken met het bedrijf CoffeeClick, onze machines konden zien en natuurlijk de koffie konden proeven. We namen vervolgens de tijd om het hele traject zo goed mogelijk in te regelen en zo passend mogelijk te maken. Want het is altijd maatwerk en zo hoef je niet achteraf zaken bij te stellen.”

“Dat was voor ons ook de sleutel”, verklaart Jannes. “Persoonlijk contact, oprechtheid, vertrouwen winnen en nakomen wat je belooft. Ik was getriggerd door het aanbod. Zag in CoffeeClick een partij die onze vraag goed zou aankunnen. We hebben nu 8 koffiemachines staan, waarvan 5 in het congrescentrum, 2 in het bezoekersrestaurant en 1 in onze kantine. Want goede koffie is voor medewerkers ook heel belangrijk.

CoffeeClick luistert met hun totaaloplossing goed naar ons en heeft alles perfect op onze situatie afgestemd. We hoeven nooit apart de voorraad te controleren en betalen een vast bedrag voor service, onderhoud en de koffie. Het is fijn werken zo.”

Tomas: “Dit hele traject is een goed voorbeeld van hoe het moet lopen en de woorden van Jannes zijn een mooi compliment naar onze collega’s die zorgen dat het totaalconcept zo goed staat. Ik kan dat wel beloven, maar het is altijd fijn om bevestigd te krijgen dat het inderdaad wordt nagekomen.”

“In eerste instantie was er gezamenlijk ingezet op 8.000 kopjes per maand, maar dat hebben we zelf al snel opgehoogd naar 10.000. Blijkbaar zijn wij niet de enige die de koffie van CoffeeClick zo lekker vinden”, lacht Jannes.

COFFEECLICK www.CoffeeClick.nl

CORPUS EXPERIENCE www.corpusexperience.nl www.corpuscongresscentre.nl