'We zijn hier echte teamplayers!'
Het voelt bij Verstraten en Bergkamp als familie
Werken bij een administratiekantoor saai en taai? Dat is zeker niet het geval bij Verstraten en Bergkamp in Hoofddorp. Het team van specialisten begeleidt er een gevarieerde klantgroep met hun boekhouding, belastingadviezen en (loon) administraties.
Belastingadviseur Nicole Geurs en relatiebeheerder Gaby Cotin vertellen waarom werken in een open, familiare en duidelijke cultuur bijdraagt aan de financiële gezondheid van hun klanten én aan hun eigen geluk.
“In ons werk draait alles om onze klanten”, start Nicole. “Ondernemers en particulieren komen bij ons met verschillende soorten vragen. De één heeft alleen een jaarrekening nodig, de ander is op zoek naar een breder palet van dienstverlening. En dat is ontzettend interessant. We houden ervan om op een persoonlijke manier met onze relaties om te gaan en ze het hemd van het lijf te vragen, want we zijn ervan overtuigd dat we alleen dán de beste adviezen kunnen geven. Je ziet het niet meteen terug in de aangifte, maar als ik het verse scheidingsverhaal van een klant hoor, kan ik daar wel op anticiperen.
Als belastingadviseur -ik kan niets anders, zeg ik altijd gekscherend- is dat vertrouwen echt onontbeerlijk. Je gaat toch een langetermijnrelatie met elkaar aan in een sector waar elke dag wel iets verandert of niet helemaal duidelijk is. Dan is het heel prettig om een vertrouwensband te hebben waarin je zaken zo helder mogelijk kunt uitleggen, ondanks dat we zelf ook nog geen pasklaar antwoord hebben, zoals bijvoorbeeld in het geval van de onduidelijkheid rondom de behandeling van het forfaitaire rendement in box 3. Dan is het fijn als je op een constructieve manier met elkaar in gesprek kunt blijven.”
Niet alleen tussen 9 en 5
Gaby: “Ik ben na mijn stage bij Verstraten en Bergkamp ‘blijven hangen’, omdat ik alle kansen kreeg om mezelf te ontwikkelen, en die ook heb gepakt. Het is heel fijn om te merken dat als je een vraag hebt, iedereen binnen het kantoor bereid is om je te helpen. In mijn rol als relatiebeheerder bereid ik het samenstellen van jaarrekeningen en (fiscale) aangiften voor, dat vind ik erg leuk en leerzaam. Zoals Nicole al aangaf, we werken in een branche die constant beweegt en verandert, en daar horen ook veranderende systemen, zoals op het gebied van geautomatiseerde administraties, bij. Om het werken met die systemen zo optimaal mogelijk te laten verlopen, ondersteun ik mijn collega’s zoveel mogelijk bij de implementatie. Wat ik heel bijzonder vind om telkens weer te merken, is dat het contact en de zorg voor elkaar niet ophoudt na kantooruren. Erik en Bas, de eigenaren van Verstraten en Bergkamp, wenden altijd hun grote netwerk aan om je verder te helpen. Zo heb ik dankzij hun hulp, en die van een bevriende hypotheekadviseur en makelaar, mijn eerste koopwoning kunnen bemachtigen. Dat zegt wel iets over de betrokkenheid hier, vind ik. Het geeft je rust en vertrouwen als zoiets lukt, en dat straal je dan ook weer uit naar je klanten, waar het tenslotte allemaal om draait.”
Gezellige do-mi-bo
“We zetten samen onze schouders onder het werk”, vertelt Nicole, “we zijn echte teamplayers. Er is ruimte voor ieders mening, iedereen wordt gehoord en gezien, en de organisatie kent weinig hiërarchie. Dat is soms wel zoeken naar balans, want we zijn inmiddels met 30 collega’s. Als er knopen moeten worden doorgehakt, vraagt dat het vermogen om af en toe eens wat water bij de wijn te doen. Tijdens onze maandelijkse do-mi-bo wordt al het persoonlijke besproken en gevierd: van verjaardagen en jubilea tot ziek en zeer. Ik werk al lang in deze branche en heb dat bij verschillende kantoren gedaan. Bij Verstraten en Bergkamp voel ik me helemaal op mijn plek en krijg ik weer nieuwe kansen om me te ontwikkelen.”
Gaby besluit: “Dat gevoel herken ik helemaal. Het vertrouwen dat je krijgt om je te ontwikkelen is echt prettig. Ik sta te popelen om dat ook met nieuwe collega’s - want we zoeken altijd goede mensen - te kunnen delen!”
VERSTRATEN EN BERGKAMP
De Fruittuinen 2 | 2132 NZ Hoofddorp 023 -544 58 50 | Verstratenbergkamp.nl
| Page 25 | Page 28 |