Betrouwbare samenwerking maakt een sterk merk

In 2006 begon Leonoor van den Burg-Duivenvoorde een warehouse naast het familiebedrijf C.J. Duivenvoorde Grond-,Weg- & Waterwerken. Anno 2024 is Duivenvoorde Opslag BV uitgegroeid tot een volwaardige logistieke dienstverlener. Vooral de laatste vier jaar heeft het bedrijf grote sprongen gemaakt, onder meer door het ontwikkelen van het nieuwe DICCIS-platform.

Ton en Leonoor van den Burg

“DICCIS heeft ons geweldig geholpen om verder te professionaliseren”, zegt Leonoor. “Het biedt ons en onze klanten heel veel mogelijkheden. Het systeem koppelt een webshop, voorraadbeheer, orderpicking en transport moeiteloos aan elkaar. Alle artikelen die wij binnenkrijgen, worden gescand en op locatie in de stellingen gezet. We weten precies wat waar staat, hoeveel we in huis hebben, en eventueel ook houdbaarheidsdata of legal dates, bijvoorbeeld voor onze farmaceutische en zorgverlenende klanten.”

Webshop voor de klant

Duivenvoorde Opslag kan haar klanten ook een webshop aanbieden. Leonoor vertelt over een grote landelijke vaste plantenkwekersorganisatie die een kinderboek had laten maken over vaste planten. Ze zochten een partij die de complete logistieke afhandeling van de bestellingen kon verzorgen. “Wij hebben een portal aangeboden waarop klanten het boek konden bestellen en betalen, deze zit ook gekoppeld aan ons Warehouse Management Systeem (WMS). Daarna verzorgden we ook de orderafhandeling en verzending van de boeken. Alles in één platform.” Sinds 2021 heeft Leonoor haar aandacht volledig op het opslagbedrijf kunnen richten. In dat jaar droeg ze het baggerbedrijf over aan een nieuwe eigenaar. “Ik zag te veel uitdagingen op me afkomen”, zegt ze hierover. “Economisch was het ingewikkeld, neem de financiering van de verduurzaming van de vloot en een krimpende werkvoorraad door politieke besluiteloosheid. Daarnaast maakten de nieuwe aanbestedingsregels het niet makkelijker. Onder meer doordat er veel aansprakelijkheid bij de aannemers werd gelegd. En ik was wel heel veel van huis om van alles te regelen. Het was niet leuk meer.”

Vol voor het opslagbedrijf

Het besluit om het familiebedrijf van de hand te doen, juist in het jaar dat het 75 jaar bestond, was pijnlijk. Voor Leonoor, en ook voor haar vader en andere familieleden. Maar het gaf haar wel de ruimte om zich volledig en vol enthousiasme op het opslagbedrijf te richten. “Wat je aandacht geeft, groeit”, zegt ze. “En dat is precies wat er is gebeurd.” Door de verkoop van het baggerbedrijf kwam er ruimte vrij voor extra opslag. “Het was nog wel een hele klus om alles op te ruimen”, vertelt Leonoor. “Dat viel tegen. Maar uiteindelijk hebben we 25 procent meer stellingruimte weten te realiseren. In totaal hebben we nu ruim 2000 vierkante meter. En eigenlijk is het alweer te klein. De muren staan bol”, lacht ze. Tegelijk met het klaarmaken van de extra opslagruimte heeft het bedrijf ook een verduurzamingsslag gemaakt. De oude verlichting is in het hele pand vervangen door ledverlichting en de oude roldeuren hebben plaatsgemaakt voor nieuwe. Die sluiten beter, zodat er minder tocht is in het gebouw en de kou buiten blijft.

Brede aandacht voor duurzaamheid

Ook in breder verband zet Leonoor zich in voor duurzaamheid. “Bij het baggerbedrijf hadden we al veel aandacht bij duurzaamheid. Als bestuurslid van NOV, de Noordwijkse Ondernemers Vereniging, probeer ik samenwerking te stimuleren. Er komt veel op ons af, en samen bereiken we meer. We hebben te maken met congestie op het energienet, waardoor de levering van energie in gevaar kan komen. Als we samenwerken en goede afspraken maken, kunnen we dat misschien voorkomen. Zodat iedereen stroom in zijn pand heeft.”

Leonoor ziet haar onderneming en medewerkers als een verlengstuk van het bedrijf van haar klanten. “Wij maken waar wat de klant belooft. Dat maakt Duivenvoorde Opslag tot een sterk merk. We leveren het volledige logistieke pakket; artikelen komen bij ons binnen, wij verwerken ze, klanten van onze klanten bestellen, wij maken orders klaar en zorgen dat die netjes en op tijd worden bezorgd.”

Sterk netwerk

“Wij kunnen een sterk merk zijn doordat we ook sterke partners hebben”, vervolgt ze. “Met DICCIS hebben we een sterk platform en we maken gebruik van betrouwbare IT-partners, transporteurs en andere suppliers uit de regio. Zo kunnen we samen continuïteit bieden aan onze klanten. Dat zorgt voor een betrouwbare band met de klanten. En is dat niet uiteindelijk wat de kracht van je merk bepaalt?”

C.J. DUIVENVOORDE OPSLAG B.V.

Luchterweg 36 | 2211 SZ Noordwijkerhout 0252 -34 46 98 | [email protected]