Krachtig door samenwerking en verbinding
Amano Facility Group bundelt vier sterke schoonmaakbedrijven
In 2009 nam John Mijnders BB Dienstverlening over. Sindsdien groeide het Katwijkse schoonmaakbedrijf jaar na jaar, zowel op eigen kracht als door overnames. In de afgelopen drie jaar kwamen Malos, Schoonmaakbedrijf Verhoeven en Renes Bedrijfsdiensten erbij. Om die vier bedrijven te verbinden, richtte John onlangs Amano Facility Group op. “We worden groter, maar het persoonlijke mag nooit verdwijnen.”
Toen John Mijnders zeventien jaar geleden BB Dienstverlening overnam, telde het bedrijf achttien vaste medewerkers. Inmiddels staat hij aan het hoofd van vier schoonmaakbedrijven met elk een eigen geschiedenis, klantenkring en regionale positie. Vooral de overname van Renes Bedrijfsdiensten zorgde dit jaar voor een flinke sprong. Renes heeft zestig medewerkers en qua omzet wordt Johns onderneming ineens ongeveer dertig procent groter.
“Dat is fors”, erkent hij. “Je voegt niet alleen omzet en klanten toe, maar haalt vooral ook mensen binnen. Die zestig medewerkers moeten weten bij wie ze terechtkunnen en ervaren dat afspraken blijven staan. Een overname is op papier een zakelijke transactie, maar in de praktijk neem je verantwoordelijkheid over voor alles wat iemand jarenlang heeft opgebouwd.”
Cijfers én gevoel
John laat zich bij een overname uiteraard bijstaan door adviseurs. De cijfers moeten kloppen, contracten worden bekeken en risico’s in kaart gebracht. Toch is een spreadsheet nooit doorslaggevend. “Ik wil de eigenaar in de ogen kijken. Hoe praat iemand over zijn mensen en klanten? Waarom wil hij verkopen? En vertrouw ik wat hij zegt? Als dat gevoel goed is, kan het snel gaan. Soms is een deal binnen één dag beklonken.”
Dat klinkt impulsief, maar zo ervaart John het niet. “Ik onderneem al lang genoeg om te weten wanneer iets niet klopt. Natuurlijk doe je daarna je onderzoek. Maar mijn gevoel bedriegt me zelden. Als ik bij de eerste gesprekken al twijfel aan de intenties of de cultuur, krijg je dat later bijna nooit meer rechtgebogen.”
Eén groep, vier gezichten
BB Dienstverlening, Malos, Verhoeven en Renes blijven onder hun vertrouwde naam werken. “Klanten kennen die naam en medewerkers zijn er trots op. Waarom zou je dat weggooien? Een overname moet geen gum zijn waarmee je de geschiedenis uitwist. Wij voegen kracht toe aan wat er al is.”
De vier bedrijven kregen met Amano Facility Group wel een gezamenlijke kapstok. Vanuit de groep kunnen kennis, personeel, materieel en ondersteuning slimmer worden gedeeld. Dat zorgt voor meer continuïteit, schaalgrootte en specialistische kennis. Tegelijkertijd blijven de lijnen lokaal kort. Met de vorming van de holding is ook organisatorisch zichtbaar geworden wat in de praktijk al gebeurde: de vier bedrijven trekken steeds nadrukkelijker samen op.
“Amano is geen nieuw schoonmaakbedrijf dat de andere namen opslokt”, benadrukt John. “Het is de organisatie erboven die ons sterker maakt. Als één bedrijf tijdelijk extra mensen of specialistische kennis nodig heeft, kunnen we elkaar helpen. De klant krijgt de slagkracht van een grotere organisatie, maar houdt het persoonlijke contact dat hij gewend is.” De naam Amano staat voor de kracht van de mensen achter de facilitaire dienstverlening. Dat sluit naadloos aan bij de manier waarop John al jaren onderneemt. Eerder zei hij in INTO business al dat het niet om schoonmaakwerk, maar om mensenwerk draait. “Gebouwen worden schoongemaakt door mensen, maar vertrouwen ontstaat door betrokkenheid. Onze medewerkers zijn het gezicht van de organisatie. Zij maken elke dag het verschil.”
Groeien zonder afstand
Samen bestrijkt Amano nu een groot deel van West- en Midden-Nederland: van de Metropoolregio Amsterdam en Utrecht via Rotterdam tot West-Brabant. Daar wil Amano uitgroeien tot de meest betrouwbare facilitaire partner. Niet door koste wat kost bedrijven te verzamelen, maar door duurzame relaties, ondernemerschap en een mensgerichte cultuur te combineren. De missie is helder: schone, veilige en representatieve omgevingen creëren waarin mensen optimaal kunnen wonen, werken en ondernemen.
FOTO Michel ter Wolbeek
Groei brengt volgens John ook een risico mee: afstand. “Hoe groter je wordt, hoe gemakkelijker medewerkers een nummer worden en klanten een contract. Dat wil ik voorkomen. We moeten professioneel georganiseerd zijn, maar wel bereikbaar en betrokken blijven. Mensen moeten voelen dat we hen kennen.”
De belofte
Daarom vat de belofte van Amano de gekozen koers kernachtig samen: samen sterker, persoonlijk betrokken en åœprofessioneel uitgevoerd. John: “Vier bedrijven kunnen afzonderlijk heel goed zijn. Maar als ze elkaar vertrouwen, kennis delen en elkaar iets gunnen, ontstaat er meer. Dat is Amano: krachtig door samenwerking en verbinding.”
AMANO FACILITY GROUP Scheepmakerstraat 6-C | 2222 AC Katwijk 071 - 408 50 75 | [email protected] www.bbdienstverlening.nl