Een toekomst vol uitdagingen

Toenemende regelgeving en ander koopgedrag zet MKB onder druk

De komende tien jaar zal het Nederlandse midden- en kleinbedrijf (MKB) steeds vaker geconfronteerd worden met structurele problemen die voortkomen uit maatschappelijke en economische veranderingen. De steeds krapper wordende arbeidsmarkt en de stijgende huren zijn de bekendste. Minder onder de aandacht, ten onrechte, zijn de toenemende regelgeving en het veranderende koopgedrag.

Regelgeving

De milieueisen, arbeidswetten, privacy-eisen en rapportageverplichtingen vliegen ons om de oren. Deze regels zijn vaak bedoeld om duurzaamheid en eerlijkheid te stimuleren, maar ze worden voor het kleinere bedrijf onevenredig zwaar. Waar grote bedrijven een aparte afdeling hebben voor compliance, moet een MKB’er dit er ‘even bij doen’.

Koopgedrag

Daarnaast staat het MKB onder druk door veranderend koopgedrag. De voorkeur voor duurzaamheid, transparantie en maatschappelijke betrokkenheid groeit. Hoewel je dit kunt zien als een positieve ontwikkeling, is het niet zonder gevolgen. MKB’ers moeten mee in deze trends om relevant te blijven, terwijl ze daarvoor vaak niet de middelen of de kennis hebben. Klanten verwachten méér, maar willen niet altijd méér betalen. De showroom van de toekomst wordt een belevingscenter, waarbij inspiratie centraal staat. Daar oriënteren en ideeën opdoen en vervolgens online kopen. Niet alleen consumenten, ook bedrijven zweren er inmiddels bij. Met alle gevolgen van dien.